水道料金及び下水道使用料の基本料金（基本額）相当額の減免に関する資格適用誤りについて

横浜市では、ひとり親家庭等医療費助成の対象世帯などに対し、水道料金及び下水道使用料の基本料金（基本額）について減免を行っています。このたび、ひとり親家庭等医療費助成の対象世帯、特別児童扶養手当受給世帯、生活保護を受けているひとり親世帯について、本来は減免を解除すべき事由が発生していたにもかかわらず、各所管課が毎月１回水道局に提供している減免資格喪失者リスト（以下「喪失者リスト」という）の内容が誤っていたり、減免が解除されるべきだったものが正しく解除されないなどして、減免を継続していた世帯があったことが判明しました。
市民の方に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
本件については、対象者の連絡・問い合わせ対応のための専用ダイヤルを設置しております。
※本件につき、対象となる方には横浜市から下記の電話番号よりお電話します
　
減免適用解除漏れ専用ダイヤル
電話番号：0120640610
FAX番号：0120230630
受付時間：8：30～19：30（土日祝除く）

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